FAQ Preiserhöhungen
Durch unseren DEBICARE Shop haben Sie viele Vorteile: So können Sie selbstständig Ihre Daten abändern, Zahlungsmittel wechseln oder auch Abos kündigen. Sie müssen sich nicht erneut per E-Mail an uns wenden, sondern können unkompliziert selbst im Onlineshop Ihre Abonnements verwalten.
Wir werden alle DEBICARE Kunden und DEBICARE Kundinnen in unseren DEBICARE Shop umziehen und können zukünftig keine alternativen Vorgänge mehr anbieten.
Mit jedem Abonnementabschluss im Shop kommt automatisch ein neuer Vertrag zustande. Dieser ist dann der gültige Vertrag, den Sie mit uns eingehen. Es ist nicht möglich als DEBICARE Kunde/-in den alten Vertrag außerhalb des Shops zu behalten.
Loggen Sie sich in den Shop unter https://premium.debicare.com/mein-konto/ ein. Klicken Sie auf Abonnements und auf Produkte durchstöbern. Wählen Sie hier ein Produkt (3 Monate, 6 Monate oder 12 Monate) aus.
Wir haben jahrelang das aktuelle Preisniveau bei steigenden Kosten in Zusammenhang mit der wirtschaftlichen Lage aufrechterhalten können. Nun müssen aber auch wir eine Erhöhung der Preise vornehmen, damit wir den DEBICARE Rechner weiter betreiben können.
Nein, wir ziehen alle Kunden und Kundinnen auf unser Shopsystem um. Hier müssen Sie ein neues Abonnement anlegen und gehen so einen neuen Vertrag mit uns ein.
Bitte haben Sie Verständnis, dass Abonnements nur mit Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift gebucht werden können. Wir haben nicht die Möglichkeit weitere Zahlungsmöglichkeiten freizuschalten.
Ihr Account wird so umgestellt, dass Sie sich nur noch mit den über den Shop gekauften Abonnements und während des Kaufs festgelegten Login Details in den Rechner einloggen können. Das bedeutet Sie müssen ggfs. ein weiteres Abonnement über den Shop kaufen, um die gleiche Abonnementanzahl beizubehalten.